Immobilienverwaltung

Der Kauf eines Ferienhauses in Portugal ist eine spannende Investition, wirft aber auch eine wichtige Frage auf: Wer kümmert sich um Ihre Immobilie, wenn Sie nicht da sind? Wer sorgt dafür, dass Ihr Zuhause gut gepflegt, sicher ist und den richtigen Wert aus Ihrer Investition generiert?

Bei WESTMARK bieten wir professionelle Immobilienverwaltung in der Algarve für internationale Hausbesitzer, die Klarheit, Zuverlässigkeit und Sicherheit erwarten.

Wir agieren als Ihr lokaler Partner vor Ort und übernehmen die volle Verantwortung für die Pflege und Verwaltung Ihres Eigentums, solange Sie im Ausland sind. Egal, ob es sich um eine Luxusvilla oder eine Ferienwohnung handelt – wir sorgen dafür, dass Ihre Investition stets in sicheren Händen ist.

Unser Immobilienverwaltungsservice besteht aus 5 Modulen:

Immobilienverwaltung

Schlüsselhaltung
Wir werden die Schlüssel zu Ihrem Grundstück sicher aufbewahren und sicherstellen, dass sie nur autorisierten Personen zur Verfügung stehen. Wir verwalten den Schlüsselsafe und übernehmen die volle Verantwortung für die Verteilung der Schlüssel an Ihre Gäste oder Mieter.

Periodische Inspektionen & Berichterstattung
Zu Ihrer Sicherheit führen wir regelmäßige Besuche Ihres Grundstücks durch, um sicherzustellen, dass es sicher und gut gepflegt bleibt. Wenn Häuser im Winter unbewohnt bleiben, können Probleme wie Feuchtigkeit oder Undichtigkeiten schnell eskalieren, wenn sie nicht behoben werden.

Bei jedem Besuch lüften wir das Gelände, spülen Toiletten, lassen Wasserhähne laufen und sorgen dafür, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Wir identifizieren außerdem Probleme, die Aufmerksamkeit erfordern könnten, und geben Ihnen klares Feedback.

Die übliche Häufigkeit dieser Besuche beträgt zweimal im Monat, wobei diese auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.

Postsammlung
Ihr Postfach wird regelmäßig überprüft, wobei alle Post weitergeleitet oder bei Bedarf nachgewiesen wird. Dies hilft, eine Überfüllung zu verhindern, was sonst darauf hindeuten könnte, dass das Grundstück unbewohnt ist, und das Einbruchsrisiko erhöht.

Meldung von Fehlern und kleinen Reparaturen
Wir führen laufende Inspektionen Ihres Grundstücks durch und melden Ihnen umgehend Mängel oder Schäden. Wo möglich, kümmern wir uns selbst um kleinere Probleme, einschließlich solcher im Zusammenhang mit elektrischen und sanitären Systemen.

Wenn ein Problem spezialisierte Aufmerksamkeit erfordert, werden wir vertrauenswürdige Drittanbieter einschalten. Sobald ihr Angebot genehmigt wurde, überwachen wir die Arbeiten während der gesamten Zeit, um sicherzustellen, dass sie nach einem hohen Standard ausgeführt werden.

Ferienvermietungsverwaltung

Inhaltserstellung und -verwaltung
Während einer Erstberatung besprechen wir Ihre persönlichen Ziele und Anforderungen und sammeln detaillierte Informationen über Ihr Ferienhaus. Auf dieser Grundlage erstellen wir Ihr Angebot und stellen sicher, dass der Inhalt vollständig optimiert ist.

Durch Marktforschung arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um wettbewerbsfähige Mietpreise festzulegen und Ihre Immobilie effektiv im aktuellen Markt zu positionieren, mit dem Ziel, Ihre Mieteinnahmen zu maximieren.

Persönliches Dashboard
Indem wir Ihre eigene persönliche Mietseite auf internationalen Buchungsplattformen erstellen, bieten wir vollständige Transparenz und geben Ihnen klare Einblicke in Ihre Buchungen und die Kommunikation, die wir mit Ihren Gästen pflegen.

Wir nutzen zudem soziale Medien als kraftvolles Marketinginstrument, um Ihre Immobilie sowohl nationalem als auch internationalem Publikum zugänglich zu machen.

In Kombination mit einem professionellen Fotoshooting und optionalen Drohnenaufnahmen hebt sich Ihr Zuhause ab und hebt sich von der Konkurrenz ab.

Kommunikation mit Gast
Mit unserer hervorragenden 4,9-Sterne-Bewertung auf Airbnb profitiert Ihre Immobilie von einer starken Nachfrage und einem hohen Volumen an Anfragen. Unsere Hausverwalter übernehmen die gesamte Gästekommunikation, während Sie als Eigentümer volle Übersicht haben und den Prozess jederzeit verfolgen können.

Verwaltung
Ihr Hausverwalter überwacht alle Buchungen, Ankünfte und Zahlungen. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen von Gästen und Urlaubern direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen werden.

Meet & Greet-Gäste

Check-in und Check-out
Wir heißen Ihre Gäste persönlich bei Ankunft willkommen, zeigen ihnen das Gelände und erklären, wie alles funktioniert – von Ausrüstung und Sicherheitsmerkmalen bis hin zu lokalen Annehmlichkeiten wie Supermärkten, Restaurants und Abfallentsorgung. Wir beantworten alle Fragen und sorgen dafür, dass Ihre Gäste wissen, dass sie jederzeit auf unsere 24/7-Hotline für Unterstützung zählen können.

24/7 Verfügbarkeit
Mit unserem rund um die Uhr verfügbaren Service bietet Westmark eine wirklich engagierte Unterstützung für Ferienvermietungen in der Algarve. Sowohl Sie als auch Ihre Gäste können sich auf uns verlassen, um bei unerwarteten Problemen zu helfen, und wir fungieren als primäre Ansprechpartner im Notfall.

Der Standardservice Meet & Greet ist in Albufeira, Olhos de Água und Armação de Pêra ansässig. Standorte außerhalb dieser Gebiete unterliegen einer zusätzlichen Gebühr, abhängig von der Entfernung.

Reparaturdienste und Wartung

Inspektionen & Reparaturen
Kleinere Mängel oder Schäden können gelegentlich auftreten, sei es während Ihres Aufenthalts, des Gastaufenthalts oder bei routinemäßigen Inspektionen festgestellt. Alle Probleme werden Ihnen umgehend gemeldet, und wir ergreifen schnell Maßnahmen, um sie zu lösen.

Kleine Reparaturen werden, wo möglich, sofort durchgeführt. Für umfangreichere Arbeiten, die spezialisierte Auftragnehmer erfordern, holen wir Angebote ein und reichen sie Ihnen zur Genehmigung vor. Nach der Genehmigung überwachen wir die Reparaturen, um sicherzustellen, dass sie nach dem vereinbarten Standard durchgeführt werden.

Reinigungs- und Waschdienste

Professionelle Reinigung
Kommen Sie in ein perfekt vorbereitetes Zuhause an, ohne den Aufwand der Reinigung bei Ankunft oder Abreise. Westmark bietet professionelle Reinigungsdienste sowohl für Sie als auch für Ihre Gäste an.

Nach jedem Checkout sorgt unser Team dafür, dass die Immobilie nach unseren hohen Standards gründlich gereinigt wird. Die Reinigung erfolgt unmittelbar nach der Abfahrt, um das Grundstück zu sichern und auf Schäden oder fehlende Gegenstände zu prüfen.

Wäschereidienste
Alle Bettwäsche und Handtücher werden professionell mit größter Sorgfalt gereinigt. Wir übernehmen die Abholung und Lieferung und sorgen für ein durchgehend frisches und hochwertiges Erlebnis für Sie und Ihre Gäste.

Clean & Safe-Protokoll
Westmark arbeitet im Einklang mit den Clean & Safe-Richtlinien von Airbnb und allen geltenden lokalen Vorschriften. So wird Ihre Immobilie effizient, sicher und gemäß den aktuellen Branchenstandards gereinigt.

Garten- und Poolpflege

Die richtige Wasserqualität in Ihrem Pool ist unerlässlich. Regelmäßige Kontrollen werden durchgeführt, um das Wasser auszugleichen und bei Bedarf hochwertige Chemikalien oder Salz hinzuzufügen. Regelmäßige Wartung trägt außerdem dazu bei, die Lebensdauer Ihrer Geräte zu verlängern.

Ein gut gepflegter Garten ist ebenso wichtig, um Ihre Immobilie von ihrer besten Seite zu präsentieren. Da Sie nicht immer vor Ort sind, arbeitet Westmark mit vertrauenswürdigen Gärtnern und Wartungsfachleuten zusammen, um alles in ausgezeichnetem Zustand zu halten – sodass Sie und Ihre Gäste die Immobilie sorgefrei genießen können.