Gestion immobilière

Acheter une maison de vacances au Portugal est un investissement passionnant, mais cela soulève aussi une question importante: qui prendra soin de votre bien lorsque vous n’êtes pas là ? Qui veille à ce que votre maison soit bien entretenue, sécurisée et génère la bonne valeur à partir de votre investissement ?

Chez WESTMARK, nous proposons une gestion immobilière professionnelle en Algarve pour les propriétaires internationaux qui attendent clarté, fiabilité et tranquillité d’esprit.

Nous agissons en tant que partenaire local sur le terrain, assumant l’entière responsabilité de la gestion et de la gestion de votre propriété pendant votre séjour à l’étranger. Qu’il s’agisse d’une villa de luxe ou d’un appartement de vacances, nous veillons à ce que votre investissement soit toujours entre de bonnes mains.

Notre service de gestion immobilière se compose de 5 modules :

Gestion immobilière

Détention de clés
Nous conserverons en toute sécurité les clés de votre propriété et veillerons à ce qu’elles ne soient mises à disposition que des personnes autorisées. Nous gérons le coffre-fort à clés et assumons l’entière responsabilité de la délivrance des clés à vos invités ou locataires.

Inspections périodiques et rapports
Pour votre tranquillité d’esprit, nous effectuons des visites régulières de votre propriété afin de garantir qu’elle reste sécurisée et bien entretenue. Lorsque les maisons restent inoccupées pendant les mois d’hiver, des problèmes tels que l’humidité ou les fuites peuvent rapidement s’aggraver s’ils ne sont pas traités.

À chaque visite, nous aérons la propriété, tirons la chasse d’eau, ouvrons les robinets et nous assurons que tout fonctionne correctement. Nous identifions également tout problème nécessitant une attention et vous fournissons un retour clair.

La fréquence standard de ces visites est deux fois par mois, bien que cela puisse être adapté à vos besoins individuels.

Collecte de courrier
Votre boîte aux lettres sera régulièrement vérifiée, tout courrier sera transféré ou suivi selon les besoins. Cela aide à éviter qu’elle ne soit surchargée, ce qui pourrait autrement indiquer que la propriété est inoccupée et augmenter le risque de cambriolage.

Déclaration des défauts et des petites réparations
Nous effectuons des inspections continues de votre propriété et signalons rapidement tout défaut ou dommage. Lorsque cela est possible, nous traiterons nous-mêmes des petits problèmes, notamment ceux liés aux systèmes électriques et de plomberie.

Si un problème nécessite une attention spécialisée, nous ferons appel à des prestataires tiers de confiance. Une fois leur devis approuvé, nous superviserons les travaux tout au long de la durée afin de garantir qu’ils soient réalisés selon un niveau élevé.

Gestion des locations de vacances

Création et gestion de contenu
Lors d’une première consultation, nous discutons de vos objectifs et besoins personnels, tout en recueillant des informations détaillées sur votre maison de vacances. Sur cette base, nous créons votre fiche et nous veillons à ce que le contenu soit entièrement optimisé.

Grâce à des études de marché, nous travaillons avec vous pour fixer des tarifs locatifs compétitifs et positionner efficacement votre bien dans le marché actuel, dans le but de maximiser vos revenus locatifs.

Tableau de bord personnel
En créant votre propre page de location personnelle sur les plateformes internationales de réservation, nous offrons une transparence totale, vous donnant un aperçu clair de vos réservations et de la communication que nous entretenons avec vos invités.

Nous utilisons également les réseaux sociaux comme un puissant outil marketing, portant votre propriété à l’attention de publics nationaux et internationaux.

Associé à une séance photo professionnelle et à des images de drone en option, votre maison se démarquera et se distinguera de la concurrence.

Communication avec l’invité
Grâce à notre excellente note de 4,9 étoiles sur Airbnb, votre bien bénéficiera d’une forte demande et d’un volume élevé de demandes. Nos gestionnaires immobiliers gèrent toute la communication avec les clients, tandis que vous, en tant que propriétaire, avez une visibilité complète et pouvez suivre le processus à tout moment.

Administration
Votre gestionnaire de biens supervisera toutes les réservations, arrivées et paiements. Veuillez noter que tous les paiements des invités et des vacanciers sont effectués directement sur votre compte bancaire.

Rencontres avec les invités

Enregistrement et départ
Nous accueillons personnellement vos invités à leur arrivée, leur faisons visiter la propriété et leur expliquons comment tout fonctionne — des équipements et dispositifs de sécurité aux équipements locaux tels que les supermarchés, restaurants et l’élimination des déchets. Nous répondons à toutes vos questions et nous assurons que vos invités sachent qu’ils peuvent compter sur notre assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 pour un support à tout moment.

Disponibilité 24h/24 et 7j/7
Grâce à notre service 24h/24, Westmark offre un véritable niveau de soutien dédié aux locations de vacances dans l’Algarve. Vous et vos invités pouvez compter sur nous pour vous aider en cas d’imprévu, et nous agissons comme principal point de contact en cas d’urgence.

Le service standard Meet & Greet est basé à Albufeira, Olhos de Água et Armação de Pêra. Les lieux situés en dehors de ces zones sont soumis à des frais supplémentaires, selon la distance.

Services de réparation et maintenance

Inspections et réparations
Des défauts ou dommages mineurs peuvent parfois survenir, que ce soit pendant votre séjour, celui d’un invité ou identifié lors d’inspections de routine. Tous les problèmes vous sont signalés rapidement, et nous agissons rapidement pour les résoudre.

De petites réparations sont effectuées immédiatement lorsque cela est possible. Pour les travaux plus importants nécessitant des entrepreneurs spécialisés, nous obtenons des devis et les soumettons à votre approbation. Une fois approuvées, nous supervisons les réparations afin de garantir qu’elles soient réalisées selon la norme convenue.

Services de nettoyage et de blanchisserie

Nettoyage professionnel
Arrivez dans une maison parfaitement préparée sans la contrainte de nettoyer à l’arrivée ou au départ. Westmark propose des services de nettoyage professionnels pour vous et vos invités.

Après chaque contrôle, notre équipe veille à ce que la propriété soit soigneusement nettoyée selon nos normes élevées. Le nettoyage a lieu immédiatement après le départ afin de sécuriser la propriété et de vérifier s’il y a des dommages ou des objets manquants.

Services de blanchisserie
Tout le linge de lit et les serviettes sont nettoyés professionnellement avec le plus grand soin. Nous gérons la collecte et la livraison, garantissant une expérience toujours fraîche et de haute qualité pour vous et vos invités.

Protocole Clean & Safe
Westmark fonctionne conformément aux directives Clean & Safe d’Airbnb et à toutes les réglementations locales applicables. Cela garantit que votre propriété est nettoyée efficacement, en toute sécurité et conformément aux normes actuelles du secteur.

Entretien des jardins et piscines

Maintenir la bonne qualité de l’eau dans votre piscine est essentiel. Des contrôles réguliers sont effectués pour équilibrer l’eau et ajouter des produits chimiques de haute qualité ou du sel là où c’est nécessaire. L’entretien régulier permet également de prolonger la durée de vie de votre équipement.

Un jardin bien entretenu est tout aussi important pour présenter votre propriété au mieux de lui-même. Comme vous n’êtes pas toujours sur place, Westmark travaille avec des jardiniers de confiance et des professionnels de l’entretien pour tout maintenir en excellent état — afin que vous et vos invités puissiez profiter de la propriété sans souci.